Última atualização: 08/12/2025
A ONLABS TECNOLOGIA E INOVAÇÃO LTDA inscrita no CNPJ sob nº 49.560.676/0001-29, com sede em Avenida T4, 619, Setor Bueno, Goiânia-GO leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais ao utilizar nossa plataforma integrada à API Oficial do WhatsApp (Meta), inclusive por meio do Embedded Signup.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política.
Podemos coletar os seguintes dados:
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome
Número de telefone
Empresa / Razão Social
Dados de login e autenticação
1.2 Dados provenientes do WhatsApp (via API Oficial da Meta)
Durante a integração e uso da API Oficial do WhatsApp, podemos acessar:
Número de telefone do WhatsApp Business
WhatsApp Business Account ID (WABA ID)
ID da Conta Comercial
Nome do perfil comercial
Mensagens enviadas e recebidas
Metadados de conversas (data, horário, status de entrega)
Não acessamos mensagens fora da plataforma nem sem autorização do usuário.
1.3 Dados técnicos
Endereço IP
Tipo de navegador
Logs de acesso
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos os dados para:
Permitir a integração com a API Oficial do WhatsApp
Enviar e receber mensagens via WhatsApp Business
Gerenciar usuários, atendimentos e conversas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a segurança e desempenho da plataforma
Prestar suporte técnico
O tratamento dos dados ocorre com base em:
Consentimento do titular
Execução de contrato
Cumprimento de obrigação legal
Legítimo interesse, respeitando os direitos do usuário
Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com:
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) para funcionamento da API
Provedores de infraestrutura (cloud, armazenamento, segurança)
Autoridades legais, quando exigido por lei
Nunca vendemos dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
Criptografia em trânsito (HTTPS / TLS)
Controle de acesso
Logs de auditoria
Isolamento por cliente (multi-tenant seguro)
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar exclusão
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: contato@onlabs.com.br
Utilizamos cookies estritamente necessários para:
Autenticação
Segurança
Melhor experiência do usuário
Para dúvidas sobre esta Política: contato@onlabs.com.br